Estas Políticas de Privacidad cubren los Datos Personales que Factor obtiene del Usuario cuando usa sus servicios y productos u otro tipo de interacción con Factor, incluyendo el acceso al sitio web https://factor.ec o aplicaciones móviles.
1. Información recopilada y controlada
Factor solo recopila la información que realmente necesita. Parte de esa información es obtenida cuando el Usuario se registra, solicita atención al cliente, o adquiere un servicio o producto. Se almacena el nombre e información de contacto, pero no se almacena números de tarjeta de crédito.
Cuando visita uno de nuestros sitios web o usa nuestro software, registramos automáticamente cierta información básica, como cómo llegó al sitio, dónde navegó dentro de él y qué funciones y configuraciones usa. Usamos esta información para mejorar nuestros sitios web y servicios y para impulsar el desarrollo de nuevos productos.
A veces recibimos información indirectamente. Si pregunta acerca de nuestros productos a través de uno de nuestros programas de referencia o socios distribuidores, o inicia sesión en uno de nuestros productos a través de un proveedor de servicios de autenticación como Google, nos transmitirán su información de contacto. Usaremos esa información para completar la solicitud que realizó. Si interactúa con nuestra marca en las redes sociales (por ejemplo, me gusta, comenta, retuitea, menciona o nos sigue), tendremos acceso a sus interacciones e información de perfil. Todavía tendremos esa información incluso si luego la elimina del sitio de redes sociales.
2. Qué hacemos con su información
Usamos su información para proporcionar los servicios que ha solicitado, crear y mantener sus cuentas y estar atentos a la actividad no autorizada en sus cuentas. También lo usamos para comunicarnos con usted sobre los productos que está utilizando actualmente, sus solicitudes de atención al cliente, nuevos productos que le pueden gustar, las posibilidades de que nos envíe comentarios y actualizaciones de políticas. Analizamos la información que recopilamos para comprender las necesidades de los usuarios y mejorar nuestros sitios web y servicios.
Puede rechazar ciertos tipos de uso de la información ya sea no proporcionando la información en primer lugar o optando por no participar más adelante. También puede deshabilitar las cookies para evitar que su navegador nos brinde información, pero si lo hace, es posible que ciertas funciones del sitio web no funcionen correctamente.
Limitamos el acceso a su información personal a nuestros empleados y contratistas que tienen una necesidad legítima de usarla. Si compartimos su información con otras partes (como desarrolladores, proveedores de servicios y socios distribuidores), deben tener las medidas de seguridad adecuadas y una razón válida para usar su información, generalmente para brindarle servicios.
Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Cuando ya no tengamos una necesidad legítima de procesar su información, eliminaremos, anonimizaremos o aislaremos su información, según corresponda.
3. Generalidades
Hay algunas limitaciones a la privacidad que podemos prometerle. Divulgaremos información personal si es necesario para cumplir con una obligación legal, prevenir el fraude, hacer cumplir un acuerdo o proteger la seguridad de nuestros usuarios.
4. Cambios en las políticas de privacidad
Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando a nuestro exclusivo criterio. Si hay algún cambio sustancial en esta Política de privacidad, se lo notificaremos según lo requiera la ley aplicable. Usted comprende y acepta que se considerará que ha aceptado la Política de privacidad actualizada si continúa utilizando los Servicios después de que la nueva Política de privacidad entre en vigencia.